Senior IT End User Engineer

Vacature omschrijving

With over 6000 employees spread across 15 office buildings around the Netherlands, we are one of the largest providers of professional services in the field of accountancy, tax and legal advice, consultancy, risk management, and financial advisory. Deloitte is characterized by an open and professional corporate culture. Innovation, quality, and compliance are top priority, but so are proactivity and a good work-life balance.

Deloitte IT operates from Amsterdam, Rotterdam, and India, providing support to Deloitte professionals in the Netherlands and other countries. Together with more than 150 colleagues, we are responsible for the information and communication technology at Deloitte. Think, for example, of online services, cabling, access systems, and audiovisual devices. The culture at our department is innovative, dynamic, informal, social, international, team-oriented, and result-oriented.

What impact will you make?

For this position you have to live in the Netherlands.

Je maakt onderdeel uit van de centrale afdeling IT Services van Deloitte Nederland. Je wordt onderdeel van het Applicaiton Services Client Technology team dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse beheer van alle devices binnen Deloitte Nederland. Hierin rapporteer je aan de Team Lead Application Services en werk je samen met andere collega's binnen IT Services voor het dagelijks beheer en aan projecten.

How do you do this?

* Je lost 2e lijns meldingen zelfstandig op. Voorbeelden van meldingen zijn vragen gerelateerd aan veelgebruikte applicaties zoals het Microsoft Office pakket, Skype for Business en in-huis ontwikkelde applicaties.
* Je coördineert samen met het team de processen en durft hierin de leiding te nemen
* Jij bent de vraagbaak uit het team en zorgt dat implementaties vlekkeloos verlopen
* Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van software paketten binnen de organisatie, zowel het packagen, testen en coordineren van communicatie rondom de implementatie.
* Je bent onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van de laptops, Virtuele desktop infrastructuur, mobiele telefoons en printers.
* Je bent verantwoordelijk voor controleren en remediaten van alle binnen Deloitte geldende security standaarden op bovengenoemde devices.
* Je communiceert direct met Deloitte collega's, onze servicedesk medewerkers en proces eigenaren om continuiteit in de dienstverlening van Deloitte te garanderen.
* Je vangt feedback op van eindgebruikers en deelt deze binnen de interne IT teams om de dienstverlening te verbeteren.
* Een nauwe samenwerking met onze externe partners en leveranciers voor beheer en onderhoud aan onze dienstverlening

What's in it for you?

* Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
* Altijd blijven groeien. Met ons development program.
* Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
* Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
* Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
* 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
* Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
* Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
* Een laptop en iPhone. Ook voor privégebruik.
* Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
* Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
* Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling.
* Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
* De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
* Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
* Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Be the true you

* Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding op het gebied van IT
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soort gelijke rol
* Je hebt algemene kennis van computers, Microsoft Windows operating systemen Microsoft Office systemen en iPhones.
* Je hebt ervaring met het beheren en onderhouden van een enterprise print platforn (voorkeur voor Safecom/Kovax Pull printing)
* Je hebt ervaring met de volgende beheerssystemen: Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM), Active Directory, Group Policy
* Je hebt ervaring in het lezen en schrijven van scripts in VisualBasic script en Powershell
* Je hebt ervaring met IT Servicemenagament tooling en processen zoals incident, problem en Change management.
* Je schroomt niet om volle vergaderzalen binnen te lopen voor het oplossen van problemen
* Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
* Je bent dienstverlenend en klantgericht ingesteld
* Je hebt zowel goede communicatieve vaardigheden als luistervaardigheden

(W)here

Jouw expertise deel je met zo'n 220 andere collega's in het IT-team dat onderdeel is van Deloitte Support. Ons team houdt zich bezig met het hosten van informatie- en communicatietechnologieën, online diensten, IT-security, applicatie beheer- en ontwikkeling, toegangs- en audiovisuele systemen vanuit ons eigen datacenter.

De cultuur op deze afdeling is dynamisch, informeel, innovatief, sociaal, internationaal, teamgericht, resultaatgericht en uitdagend.

Bij Deloitte werken we hybride. We combineren werken vanuit huis, bij de klant en op kantoor zo optimaal mogelijk.

Let's make impact. Apply now!

Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Contact

* Peer Biesterveld
* Experienced Recruiter GSC
* pbiesterveld@deloitte.nl
* +31882861827

Waar kom je te werken?

With over 6000 employees spread across 15 office buildings around the Netherlands, we are one of the largest providers of professional services in the field of accountancy, tax and legal advice, consultancy, risk management, and financial advisory. Deloitte is characterized by an open and professional corporate culture. Innovation, quality, and compliance are top priority, but so are proactivity and a good work-life balance.

Deloitte IT operates from Amsterdam, Rotterdam, and India, providing support to Deloitte professionals in the Netherlands and other countries. Together with more than 150 colleagues, we are responsible for the information and communication technology at Deloitte. Think, for example, of online services, cabling, access systems, and audiovisual devices. The culture at our department is innovative, dynamic, informal, social, international, team-oriented, and result-oriented.

Kandidaat- en profielbeschrijving

* Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding op het gebied van IT
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soort gelijke rol
* Je hebt algemene kennis van computers, Microsoft Windows operating systemen Microsoft Office systemen en iPhones.
* Je hebt ervaring met het beheren en onderhouden van een enterprise print platforn (voorkeur voor Safecom/Kovax Pull printing)
* Je hebt ervaring met de volgende beheerssystemen: Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM), Active Directory, Group Policy
* Je hebt ervaring in het lezen en schrijven van scripts in VisualBasic script en Powershell
* Je hebt ervaring met IT Servicemenagament tooling en processen zoals incident, problem en Change management.
* Je schroomt niet om volle vergaderzalen binnen te lopen voor het oplossen van problemen
* Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
* Je bent dienstverlenend en klantgericht ingesteld
* Je hebt zowel goede communicatieve vaardigheden als luistervaardigheden

(W)here

Jouw expertise deel je met zo'n 220 andere collega's in het IT-team dat onderdeel is van Deloitte Support. Ons team houdt zich bezig met het hosten van informatie- en communicatietechnologieën, online diensten, IT-security, applicatie beheer- en ontwikkeling, toegangs- en audiovisuele systemen vanuit ons eigen datacenter.

De cultuur op deze afdeling is dynamisch, informeel, innovatief, sociaal, internationaal, teamgericht, resultaatgericht en uitdagend.

Bij Deloitte werken we hybride. We combineren werken vanuit huis, bij de klant en op kantoor zo optimaal mogelijk.

Let's make impact. Apply now!

Bij Deloitte staan we open voor alle mensen die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.

Voorwaarden en voordelen

* Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
* Altijd blijven groeien. Met ons development program.
* Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
* Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
* Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
* 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
* Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
* Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
* Een laptop en iPhone. Ook voor privégebruik.
* Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
* Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
* Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling.
* Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
* De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
* Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
* Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Sollicitatie procedure

* Peer Biesterveld
* Experienced Recruiter GSC
* pbiesterveld@deloitte.nl
* +31882861827